• सुरक्षित जगह पर जाएँ: खतरे की स्थिति में सबसे पहले किसी सुरक्षित या भीड़भाड़ वाली जगह पर पहुँचने की कोशिश करें।
• भरोसेमंद व्यक्ति को सूचित करें: किसी भरोसेमंद व्यक्ति (माँ/बाप/भाई/टीचर/नज़दीकी रिश्तेदार) को तुरंत कॉल करके बताएं।
• लोकेशन शेयरिंग: अपनी लाइव-लोकेशन (Live Location) तुरंत Trusted contact के साथ शेयर करें।
• इमरजेंसी टूल्स: हमारी वेबसाइट पर मौजूद Quick-exit / Panic button का उपयोग करें।
• रिकॉर्ड रखें: जरूरी होने पर फ़ोन रिकॉर्ड सुरक्षित रखें (कॉल/मैसेज) — यह बाद में सबसे बड़ा सबूत बनेगा।

• वेबसाइट पर: अनाम (anonymous) और पहचान वाली (Identified) दोनों रिपोर्ट के विकल्प उपलब्ध हैं।
• रिपोर्ट को छोटा और चरणबद्ध रखें: (1) क्या हुआ (Facts), (2) कब और कहाँ, (3) गवाह/प्रूफ, (4) क्या आप follow-up चाहती हैं?
• ऑटो-रिसीट: वेबसाइट पर हर रिपोर्ट पर Case ID + Expected response time आपको तुरंत भेजा जाएगा।

• स्क्रीनशॉट लें: तुरंत स्क्रीनशॉट लें (सुनिश्चित करें कि Time/Date स्पष्ट रूप से दिखना चाहिए)।
• डिजिटल रिकॉर्ड: मैसेज, कॉल लॉग, और स्क्रीन रिकॉर्डिंग पूरी तरह सुरक्षित रखें।
• फोटो/वीडियो: फोटो या वीडियो लें — पर संवेदनशील फोटो किसी को न साझा करें; पहले किसी विश्वसनीय व्यक्ति या NGO से सलाह लें।
• फिजिकल सबूत: भौतिक सबूत (जैसे कपड़े आदि) बिलकुल न धोएं; उन्हें एक साफ कागज़/लिफाफे में रख कर सुरक्षित रखें (प्लास्टिक में नहीं)।
• क्रोनोलॉजी (Chronology): घटनाक्रम की टाइमलाइन लिखें (Date/Time, क्या हुआ, और किसने देखा)।
• क्लाउड बैकअप: अपने सबूतों का क्लाउड (Google Drive/S3) में बैकअप रखें (Encrypted जहाँ संभव हो)।

• तुरंत अस्पताल: चोट या स्वास्थ्य समस्या होने पर → नज़दीकी अस्पताल या Emergency Room (ER) पर तुरंत जाएँ।
• फोरेंसिक (Forensic): मेडिकल चेकअप में forensic evidence लिया जा सकता है — डॉक्टर से निजी (Private) तरीके से इसके बारे में पूछें।
• साथी: अस्पताल जाते समय अपने साथ किसी बहुत ही भरोसेमंद साथी (माँ, बहन या दोस्त) को रखें।
• दस्तावेज़: मेडिकल रिपोर्ट की कॉपियाँ और अस्पताल के सभी बिल सुरक्षित रखें।

• FIR आपका अधिकार है: पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज कराना आपका कानूनी अधिकार है — पुलिस को सिर्फ factual (तथ्यात्मक) विवरण दें।
• NGO/Legal Aid: NGO या Legal Aid (मुफ़्त कानूनी सहायता) से मार्गदर्शन लेकर ही आगे बढ़ें।
• नाबालिग (Minors): Minor (बच्चों) के मामलों में child-specialist या Child Welfare Committee से सलाह लें।
• Retraumatization से बचें: अगर शंका हो, पुलिस के पास जाने से पहले NGO से सलाह लें ताकि बच्चे/पीड़िता को दोबारा मानसिक आघात न हो।
• सबूत साथ रखें: कोर्ट या पुलिस स्टेशन जाते समय दस्तावेज़ों की Copies और Evidence हमेशा साथ रखें।

• तुरंत ब्लॉक करें: Attacker (हमलावर) को तुरंत Block करें + Social Media Platform पर रिपोर्ट करें।
• लोकेशन हटाएँ: अपनी पोस्ट/स्टोरीज़ से Location हटाएँ; Public Location Sharing तुरंत बंद करें।
• प्राइवेसी सख्त करें: जबसे मामला हो रहा है, परेशानी वाले अकाउंट की Privacy Settings tighten (सख्त) करें।
• पासवर्ड बदलें: अपने सभी अकाउंट्स के पासवर्ड तुरंत बदल दें और 2FA चालू करें।
• ब्लैकमेल (Blackmail): ब्लैकमेल-मैसेज को Screenshot के साथ सुरक्षित रखें; पैसे कभी न दें, वो और मांगेगा।

• बात करें: तुरंत किसी भरोसेमंद इंसान से बात करें — ऐसी स्थिति में बिल्कुल अकेले न रहें।
• Counselling: Counselling या Therapy के विकल्प (NGO/Lists) हमारी वेबसाइट पर दिखाए गए सेक्शन से प्राप्त करें।
• Coping-Tips: घबराहट रोकने के लिए Deep breathing (गहरी साँस लें) और grounding exercise करें।
• Instant Chat: वेबसाइट पर मौजूद helpline list और Sarthi AI चैट का उपयोग करें।

• Trusted Contacts: फोन में 3-5 Trusted Contacts रखें और उनके नंबर Speed Dial पर सेट करें।
• Check-in Schedule: रोज़मर्रा के लिए एक check-in schedule बनाएँ (विशेषकर यदि आप अकेले बाहर रहती हैं)।
• रात का प्लान: रात में बाहर होने पर सुरक्षित रूट, पब्लिक जगह और टैक्सी/Ride share plan हमेशा पहले से सोच कर रखें।
• Emergency Bag: हमेशा एक छोटा Emergency Bag तैयार रखें: Phone, Charger, ID, Cash।

• स्कूल/प्रिंसिपल को रिपोर्ट करने के लिए ईमेल टेम्प्लेट (पॉइंट 2 में ऊपर दिया गया है) का उपयोग करें।
• HR या Manager के लिए Internal complaint template नीचे दिया गया है। इसे अपने अनुसार बदल लें।
• हमेशा अनुरोध करें कि संस्था आपको लिखित में (In writing) कार्रवाई रिपोर्ट दे।

• Safety First: अपनी कहानी को सार्वजनिक (Public) करने से पहले अपनी Safety और Privacy पर अच्छी तरह विचार करें।
• पहचान छुपाएँ: यदि किसी अन्य व्यक्ति (गवाह या अन्य पीड़िता) ने अनुमति नहीं दी है, तो उनकी पहचान हमेशा छुपाएँ।
• कानूनी सलाह: मीडिया या प्रेस से संपर्क करने से पहले किसी Legal Advisor या NGO से सलाह ज़रूर लें।
• गाइड पढ़ें: कहानी कैसे सुरक्षित तरीके से शेयर करनी है, इसके लिए वेबसाइट पर मौजूद “how to safely share your story” गाइड ज़रूर पढ़ें।

• Quick-exit: तुरंत स्क्रीन बंद करने या फेक स्क्रीन लाने के लिए Quick-exit बटन।
• SOS one-tap: एक टैप में लोकेशन शेयरिंग और कांटेक्ट अलर्ट (PWA fallback के साथ)।
• Downloadable PDFs: Safety checklist, FIR template, School email template आप ऑफलाइन डाउनलोड कर सकते हैं।
• Helpline Directory: State/district wise हेल्पलाइन डायरेक्टरी जिसे सर्च कर सकते हैं।
• Privacy Consent: कोई भी रिकॉर्डिंग या फाइल अपलोड करने से पहले Privacy/consent checkbox अनिवार्य है।
• Emergency Strip: पेज के ऊपरी हिस्से में 112 + Quick call links.
• Anonymous Report: बिना पहचान बताए रिपोर्ट फॉर्म और सुरक्षित फाइल अपलोड।
• Live chat: Sarthi AI और Volunteer कॉल-बैक रिक्वेस्ट।

• NGO Referral: यदि आप चाहें तो हम NGO या कानूनी सलाहकारों (Legal referral) से आपको जोड़ेंगे और Next steps बताएंगे।
• Brief Outcome: अगर कोई immediate action (तत्काल कार्रवाई) लिया गया है, तो उसका परिणाम (Outcome) आपकी पहचान गुप्त (Anonymized) रखते हुए संक्षेप में बताया जाएगा।
• Case ID: रिपोर्ट Receive होते ही आपको ऑटो-रिप्लाई से Case ID मिलेगी।
• Human Follow-up: 24–72 घंटे के अंदर हमारी टीम आपको स्टेटस अपडेट देगी।

• Access Control: स्पष्ट जानकारी कि आपका डेटा कौन-कौन देख सकता है (Access) और किस हक़ से।
• Explicit Consent: संवेदनशील (Sensitive) फोटो/वीडियो के लिए Explicit consent मोड (checkbox + timestamp) मौजूद है।
• Retention period: हम पारदर्शी हैं कि हम आपका कितना डेटा रखते हैं।
• Delete Option: उपयोगकर्ता के पास अपना डेटा हटाने का पूरा विकल्प हमेशा मौजूद रहेगा।

• Transparent Integration: SMS fallback, Telegram bot, और Google script (यदि उपयोग में हैं) का स्पष्ट और पारदर्शी नोट।
• Security Checks: स्पैम से बचने के लिए CAPTCHA और File-scan integration लगाया गया है।
• Secure Storage: आपका डेटा एन्क्रिप्टेड सर्वर पर रखा जाता है।

नीचे दिए गए लिंक्स वेबसाइट के प्रमुख हिस्सों तक पहुँचने के लिए हैं:

• Child Protection: Minor मामलों में immediately child-protection helpline (1098) और Child Welfare Committee (CWC) से संपर्क करें।
• Consent vs Safety: कानूनी प्रक्रिया के लिए माता-पिता की सहमति आवश्यक है — पर emergency में बच्चे की सुरक्षा ही प्राथमिक है।
• Specialists: वेबसाइट पर Trained Child Counsellors की सूची दी गई है, केवल उनसे ही संपर्क करें ताकि बच्चा डरे नहीं।

• Consent (सहमति), Boundaries (सीमाएं), और non-violent Self-defence basics के बारे में जानें।
• Bystander Guide: अगर आप किसी को खतरे में देखें तो सुरक्षित तरीके से कैसे मदद करें।
• Workshops/online webinars के लिए Signup form वेबसाइट पर उपलब्ध है।

“What to say” (Asserting Scripts):

यह सेक्शन वेबसाइट एडमिन और वालंटियर्स के लिए है:

• Volunteer SOPs: Confidentiality (गोपनीयता), Do’s/Don’ts, और Escalation flow का सख्ती से पालन करें।

• What we track: सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए हम केवल SOS clicks, form submits, file uploads, और volunteer signups को ट्रैक करते हैं।
• Privacy First: हम Consent banner का उपयोग करते हैं और बिना अनुमति के कोई व्यक्तिगत डेटा स्टोर नहीं करते।

खतरे के समय इस Life-Saving Protocol का क्रमानुसार पालन करें: